Ihr Büro im Griff.
Auch ohne Bürokraft.

Angebote und Rechnungen: Sie prüfen den Inhalt und geben ihn frei. Bei Angeboten gilt Ihre Freigabe für genau die geprüfte Fassung. Wird diese geändert, ist eine neue Freigabe erforderlich. Angebote werden nicht automatisch aus der App versendet; die freigegebene Datei können Sie selbst weitergeben.

KI und zusätzliche Nachrichten: KI-Vorschläge werden erst nach Ihrer Bestätigung gespeichert. Wenn Sie einen WhatsApp-Dialog oder andere Nachrichtenabläufe vereinbaren, legen wir deren Inhalt und Auslöser vorher gemeinsam fest. Ein ausdrücklich eingerichteter Ablauf kann anschließend automatisch Nachrichten senden.

Laufzeit: Drei Monate Mindestlaufzeit ab Bereitstellung Ihres Zugangs. Danach verlängert sich der Vertrag jeweils um einen Monat. Sie kündigen mit 30 Tagen Frist zum Ende des jeweiligen Vertragszeitraums.

Nach Vertragsende: Die normale Nutzung Ihres Büros endet. Ihre Daten werden dadurch nicht sofort gelöscht. Der Export bleibt innerhalb der schriftlich vereinbarten Exportfrist möglich; das Ende dieser Frist nennt der Vertrag. Exportumfang und Grenzen bei einem verbundenen Mondbüro-System sind unten erläutert. Laden Sie Ihre Unterlagen rechtzeitig herunter und bewahren Sie gesetzlich erforderliche Belege selbst auf.

Ja. Als Betriebsinhaber können Sie unter „Einstellungen“ die exportierbaren Bürodaten und Originaldateien als ZIP-Datei herunterladen. Sie brauchen dafür weder den KI-Zusatz noch eine persönliche Betreuung.

Bei einem verbundenen Mondbüro-System: Der Export enthält die Daten, die dessen Schnittstellen bereitstellen. Einzelne Bereiche können fehlen oder unvollständig sein, beispielsweise deaktivierte Kunden oder Abwesenheiten. Die ZIP-Datei weist diese Grenzen aus. Der Export ist deshalb keine vollständige Sicherung jeder angeschlossenen Anwendung.

Zentrale App und Originaldateien: Die zentrale Mondbüro-App wird auf dem Mondbüro-Server bei Hetzner in Deutschland betrieben, im Rechenzentrum Nürnberg. Dort liegen die zentrale App-Datenbank und die Originaldateien der Dateiablage. Die Daten sind dem jeweiligen Kundenbüro zugeordnet.

Verbundene Datenbank: Bei einer Anbindung an das bestehende Mondbüro-System kann zusätzlich eine Supabase-Datenbank in der EU-Region Irland verwendet werden. Welche Daten Ihres Büros dort verarbeitet werden, ist in Ihrer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung aufgeführt. Eine EU-Datenbankregion bedeutet nicht, dass jeder zusätzliche Dienst ausschließlich in der EU verarbeitet.

Zugriff und Zusätze: Mitarbeiter sehen ihre eigenen Zeiten und die ihnen zugeordneten Aufträge; Berechtigungen werden serverseitig geprüft. Die Texterkennung läuft auf dem Mondbüro-Server. Inhalte werden für den KI-Assistenten nur bei Nutzung des gebuchten KI-Zusatzes an OpenAI übermittelt. WhatsApp nutzt Dienste von Meta; verbundene Google-Dienste verarbeiten die dafür benötigten Daten. Für System-E-Mails wird Google als Versanddienst eingesetzt; dabei werden die Empfängeradresse und der Nachrichteninhalt verarbeitet. Bei aktivierten Push-Nachrichten ist zusätzlich der Push-Dienst Ihres Geräts beteiligt, etwa Apple, Google, Mozilla oder Microsoft. Bei vereinbarter Lastschrift verarbeitet GoCardless die dafür erforderlichen Zahlungs- und Mandatsdaten. Die beteiligten Anbieter und mögliche Übermittlungen außerhalb der EU werden in den Datenschutzunterlagen für Ihre Einrichtung benannt.

Vor Vertragsabschluss: Sie erhalten die Angaben zu Speicherorten, beteiligten Dienstleistern und Löschung sowie die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung. Weitere Hinweise finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Ihr Gesamtpreis: Softwarepaket plus die Zusätze, die Sie ausdrücklich beauftragen. Persönliche Einrichtung, laufende Betreuung und zusätzliche Kontingente werden getrennt ausgewiesen. Der Preisrechner zeigt monatliche und einmalige Kosten jeweils netto und brutto.

Keine automatische Nachbuchung: Bei einem ausgeschöpften Kontingent hält die betroffene Verarbeitung an. Ihre vorhandenen Daten bleiben erhalten. Mehrverbrauch wird erst nach Ihrer ausdrücklichen Buchung freigegeben. Gebühren externer Anbieter, etwa von Meta für WhatsApp, kommen getrennt hinzu und sind nicht im Mondbüro-Paketpreis enthalten.

Hilfe zur Bedienung: In der App finden Sie „Hilfe & erste Schritte“. Für Fragen erreichen Sie Uwe Klarowitz direkt unter info@mondbuero.de oder über das Kontaktformular. Eine Rückmeldung erfolgt in der Regel innerhalb eines Werktages; eine verbindliche Reaktionszeit vereinbaren wir bei Bedarf ausdrücklich.

Einrichtung und Beratung: Wenn Sie Unterstützung beim Einrichten Ihrer Vorlagen, Zugänge oder Arbeitsabläufe möchten, können Sie persönliche Einrichtung oder Betreuung hinzubuchen. Die vereinbarten Leistungen und Zeitbudgets stehen in Ihrem Angebot. Fehler in zugesagten Funktionen werden nicht zu kostenpflichtiger Beratung, nur weil ein Betreuungsbudget verbraucht ist.

Ja. Kontoanlage, Standardbereitstellung, persönliche Freischaltung durch Mondbüro, Startanleitung und die Hilfe in der App sind im Softwarepaket enthalten. Sie tragen Ihre Betriebsangaben selbst ein und nutzen die enthaltenen Funktionen.

Die persönliche Einrichtung ist freiwillig. Sie buchen damit zusätzliche Arbeitszeit für die vereinbarte Einrichtung und Erklärung Ihrer Abläufe. Sie ist keine Pflichtgebühr für den Zugang zur App.

Nein. Kundenverwaltung, Termine und Archiv sowie Angebote und Rechnungen im jeweiligen Paket funktionieren ohne KI. Auch Texterkennung und feste Abläufe benötigen keinen KI-Assistenten. WhatsApp ist ein zusätzlicher Kommunikationskanal; die App setzt ihn nicht voraus.

KI nur auf Wunsch: Der Assistent unterstützt bei einzelnen Aufträgen; er übernimmt Ihr Büro nicht. Sie buchen KI und WhatsApp separat, mit ausdrücklich vereinbartem Umfang und Bereitstellungstermin vor Vertragsabschluss. Business mit KI kostet beispielsweise 138 € statt 99 € im Monat, dazu einmalig 299 € für die KI-Einrichtung. Alle genannten Preise netto zzgl. 19 % USt.

Sie können Ihr Paket und passende Zusätze jetzt persönlich mit Mondbüro buchen. Schreiben Sie uns über das Kontaktformular oder vereinbaren Sie eine Demo. Sie erhalten ein Angebot mit Leistungsumfang, Gesamtpreis und Bereitstellungstermin. Der Vertrag kommt erst durch die vereinbarte Annahme zustande.

Ihr Zugang: Mondbüro richtet die vereinbarten Leistungen ein und schaltet sie zum vereinbarten Bereitstellungstermin persönlich frei. Eine Anfrage löst keinen Vertrag, keine Zahlung und keine Freischaltung aus. Registrierung oder Zahlung allein aktivieren den Zugang ebenfalls nicht.